Política de Devolución

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

Escribinos un email a [email protected] con el ASUNTO “ CAMBIO/ DEVOLUCIÓN + NRO DE PEDIDO”

- Se pueden realizar cambios dentro de los 15 días a partir de la recepción del pedido únicamente presentando número de pedido, comprobante de pago, y el producto adquirido en su caja original con etiquetas y sin signos de uso.

- Todos los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock

- Se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio del producto elegido al momento de realizar el cambio. Si el nuevo calzado elegido posee un valor mayor que el del adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera solo por talle no se deberá abonar ninguna diferencia. En caso de que el valor de el nuevo calzado elegido sea menor queda como un saldo a favor del cliente.

- Los costos de envío corren a cargo del cliente

DEVOLUCIONES

La realización del reintegro del dinero por una solicitud de devolución, puede demorar hasta 15 días hábiles. La operación se verá reflejada en el próximo resumen de cuenta o en el posterior, dependiendo de la entidad bancaria. La misma impactará en la tarjeta en base a las modalidades propias del banco. En el caso de que la compra se haya efectuado por transferencia la demora es de 15 días hábiles.

Las devoluciones de los pedidos realizados a través de la tienda online sólo se realizan a través del mismo medio de pago utilizado al efectuar la compra. Para proceder con la cancelación, el/los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron enviados originalmente.

Cualquier duda estamos a disposición para lo que necesites